INFIVALLE continúa operando con normalidad y apoyando a sus municipios y entidades descentralizadas
INFIVALLE continúa operando con normalidad y mantiene disponibles sus servicios para atender los requerimientos de sus clientes, con especial atención a las necesidades que puedan surgir como consecuencia de la situación de emergencia o calamidad.
La entidad mantiene su capacidad operativa y brinda acompañamiento a los municipios y entidades descentralizadas que requieran implementar medidas de contingencia para garantizar la continuidad de sus tesorerías.
Medidas para la continuidad de las transacciones
En los casos en que una entidad presente dificultades para acceder a su infraestructura y deba realizar sus operaciones desde una ubicación alterna, INFIVALLE cuenta con un mecanismo para registrar la nueva IP pública desde la cual se efectuarán las transacciones.
La solicitud debe ser remitida por el representante legal de la entidad al correo ventanilla@infivalle.gov.co, indicando la nueva IP pública que será utilizada durante la contingencia.
Una vez recibida la solicitud, INFIVALLE brinda una solución inmediata y el acompañamiento requerido para facilitar la continuidad y agilizar las operaciones de la entidad.
